AVL DITEST DIAGNOSE-SUPPORT

Das AVL DiTEST Service Center steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung. Um einige Fragen sofort zu beantworten und Prozessschritte zu erleichtern, finden Sie im Folgenden Antworten zu häufig gestellten Fragen. 

WIR HABEN DIE ANTWORT AUF IHRE FRAGE

Mein Gerät funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Sollte Ihr Gerät nicht mehr funktionieren, bzw. sich nicht mehr einschalten lassen, prüfen Sie zuerst die Stromanschlüsse. Sollte dies zu keiner Lösung führen so richten Sie sich bitte in einer Kontaktanfrage via Mail an unseren technischen Support: support.ccc@avl.com

Mein Gerät kann keine Verbindung zur Station aufbauen. Was kann ich tun?

Richten Sie sich bitte in einer Kontaktanfrage an unseren technischen Support. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular Technischer Support.

Die XDS Software lässt sich nicht downloaden. Was kann ich tun?

Folgen Sie im ersten Schritt bitte der Detailbeschreibung zum XDS-Software-Download, welche Ihnen Download und Installation Schritt für Schritt erklärt. Sollten Sie danach noch Hilfe benötigen, so wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular Technischer Support.

Die XDS Software wurde heruntergeladen, doch ich bekomme keinen Lizenzcode. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte in einer Kontaktanfrage an unseren technischen support. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular Technischer Support.

Meine AU-Station zeigt den Fehler "Messbankfehler". Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte in einer Kontaktanfrage an unseren technischen Support. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular Technischer Support.

Mein angefordertes Austauschgerät ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

Das kann mehrere Ursachen haben. Wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Austausch an unseren Support.  

Mein Gerät lässt keine Abgasuntersuchungen durchführen. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie zuerst die Stromanschlüsse Ihres Geräts. Sollte dies zu keiner Lösung führen, so richten Sie sich bitte in einer Kontaktanfrage via Mail an unseren technischen Support: support.ccc@avl.com

Meine AU-Station zeigt die Meldung "O2 Sensor verbraucht". Was kann ich tun?

Bitte richten Sie sich in einer Kontaktanfrage via Mail an unseren technischen Support: support.ccc@avl.com

Die Dongle ID stimmt nicht mit der Lizenz überein. Was kann ich tun?

Sollten Sie bereits eine Lizenz erworben haben, so wenden Sie sich bitte an XYZ.

Sollten Sie noch keine Lizenz erworben haben, so wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular Technischer Support.

Ich habe einen neuen Rechner/PC/Laptop und benötige Hilfe bei der Einrichtung. Was kann ich tun?

Bitte richten Sie sich in einer Kontaktanfrage via Mail an unseren technischen Support: support.ccc@avl.com

AVL DiTEST kontaktieren

Für weitere Fragen und Auskünfte erreichen Sie uns unter:

Per Telefon

HOTLINE: +49 9103 7131-0
(Mo. bis Do. 8:00–18:00 Uhr, Fr. 8:00–17:00 Uhr)

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