AVL DITEST SERVICE-SUPPORT

Das AVL DiTEST Service Center steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung. Um einige Fragen sofort zu beantworten und Prozessschritte zu erleichtern, finden Sie im Folgenden Antworten zu häufig gestellten Fragen. 

WIR HABEN DIE ANTWORT AUF IHRE FRAGE

Ich habe Interesse an einem AU Solldaten-Vertrag. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Angebot an unseren Support.  

Ich benötige ein Ersatzteil. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Ersatzteil an unseren Support.  

Mein Austauschgerät ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Austausch an unseren Support.  

Meine Ersatzteile sind noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Ersatzteil an unseren Support.  

Die Abholung des Altgeräts hat nicht funktioniert. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Abholung an unseren Support.  

Ich habe ein neues Gerät erhalten, habe einen Wartungsvertrag und benötige nun eine Einweisung. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Einweisungen an unseren Support.  

Ich habe Interesse an einem Wartungsvertrag. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Angebot an unseren Support.  

Ich kann den Kalibriernachweis nicht mehr finden. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Kalibriernachweis an unseren Support.  

Ich benötige eine Rechnungskopie. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Rechnung/Gutschrift an unseren Support.  

Ich habe meine Gutschrift nicht erhalten. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Rechnung/Gutschrift an unseren Support.  

Meine Firmenadresse hat sich geändert. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Rechnung/Gutschrift an unseren Support.  

Meine Lieferadresse hat sich geändert. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Rechnung/Gutschrift an unseren Support.  

Ich habe gekündigt, aber keine Kündigungsbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Kündigung an unseren Support.  

Ich benötige eine Kopie meiner Verträge. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Rechnung/Gutschrift an unseren Support.  

Ich habe eine Rechnung erhalten und habe Fragen dazu. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular Rechnung/Gutschrift an unseren Support.  

Mein Gewerbe ist abgemeldet. Was kann ich tun?

Bitte senden Sie uns einen schriftlichen Nachweis Ihrer Gewerbeabmeldung via Mail an: support.ccc@avl.com

Ich benötige das Reparaturformular. Was kann ich tun?

Das Reparaturformular finden Sie unter folgendem Link: Reparaturformular.

Die Bluetooth-Verbindung lässt sich nicht aufbauen oder bricht ab. Was kann ich tun?

Folgen Sie im ersten Schritt bitte der Detailbeschreibung zur BT-Optimierung. Sollten Sie danach noch Hilfe benötigen, so wenden Sie sich bitte an unseren Support. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular XYZ.

Wie lange sind die gültigen Kündigungsfristen?

Die gültigen Kündigungsfristen sind 3 Monate zum Ablauf der Vertragslaufzeit.

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Für weitere Fragen und Auskünfte erreichen Sie uns unter:

Per Telefon

HOTLINE: +49 9103 7131-540
(Mo. bis Do. 8:00–18:00 Uhr, Fr. 8:00–17:00 Uhr)

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